Vous souhaitez utiliser l'éditeur Emailing pour envoyer des emails à vos participants en cours de campagne et/ou post campagne grâce à l'Option Segment mais vous n'avez pas de Sender (d'email expéditeur) ?
Très bien, vous êtes au bon endroit, nous allons vous expliquer comment configurer votre sender.
Tout d'abord, posons les bases :
Qu'est-ce qu'un domaine ?
Un domaine est une entité unique sur Internet avec une adresse spécifique, comme "exemple.com".
Qu'est-ce qu'un sous domaine ?
Un sous-domaine est une subdivision du domaine principal, comme "blog.exemple.com" où "blog" est le sous-domaine. Pour le reconnaître, c'est simple, il y a toujours un "." entre le sous domaine et le domaine.
Qu'est-ce qu'un sender ?
Ayez en tête que votre sender est toujours composé de 2 éléments: votre "contact", et le domaine sur lequel il est "contactable" (chez Adictiz, ce domaine de contact peut être différent du domaine de diffusion de la campagne), par exemple:
Domaine ou Sous domaine géré par vos soins
Dans le cas d'un domaine
Si vous avez un domaine dédié vous appartenant, c'est très simple, vous pouvez y rattacher directement une adresse email à celui-ci.
Vous avez le choix:
Créer une vraie boîte mail (si vous souhaitez que les gens puissent répondre aux emails et que vous souhaitez les recevoir)
Ne pas créer de boite mail, et juste définir un sender de type : [email protected]
Pour des raisons de performance et de qualité, et pour éviter de polluer les réputations de vos domaines d'emails marketing interne, il est TRÈS fortement recommandé de dédier ce domaine à Adictiz pour l'envoi des emails.
De cette façon, nous pouvons garantir n'avoir aucun impact sur la performance de vos campagnes en dehors d'Adictiz et nous pouvons maîtriser dans de meilleurs conditions le taux de délivrabilité.
✍️ À noter : Si vous utilisez déjà un domaine pour la diffusion de vos campagnes, nous vous conseillons alors d'utiliser le sous domaine avec les trois "www" : www.mondomaine.com pour la diffusion de vos campagnes et réserver le domaine pour la création de votre sender.
Dans le cas d'un sous domaine
Si vous souhaitez diffuser votre campagne sur un sous-domaine vous appartenant, c'est le même principe que sur un domaine. Et celui-ci doit être dédié à Adictiz.
Vous pourrez donc avoir : ce sous-domaine jeux.mondomaine.com et y créer une adresse email : [email protected]).
Pour des raisons de paramétrage des enregistrements DNS (voir pus bas), vous ne pouvez par contre avoir le même sous domaine pour la publication et l'envoi des emails. En effet, les enregistrements rentreront en conflit, il vous faudra alors créer un autre sous domaine.
Dans les 2 cas
Dans les deux cas, vous devez impérativement nous soumettre le domaine ou sous-domaine du sender par email à votre Account Manager ou via le Chat du Support.
Une fois réceptionné notre équipe le renseignera dans le backoffice et vous transmettra un fichier CSV avec l'ensemble des enregistrements DNS à aviser de votre côté :
Ces enregistrements DNS (CNAME, TXT, DMARC, DKIM, SPF), ayant pour but d'améliorer la délivrabilité des emails, devront absolument être avisés de votre côté pour que celui-ci soit validé du notre.
Domaine dédié créé par Adictiz
Si votre domaine de publication de campagne a été créé initialement par nos équipes, c'est encore plus simple. Vous n'avez aucune manipulation technique à effectuer, transmettez nous, via le Chat, votre email expéditeur souhaité.
Ex : [email protected]
Nous le configurerons pour vous directement sur votre compte.
✍️ Pour rappel, si vous n'avez pas encore de domaine dédié ou de sous domaine pour la publication de vos campagnes, pensez à en créer un, l'utilisation du domaine "adbx.io" est exclusivement prévu pour vos tests et recettages de campagnes.
✍️ Cas particuliers :
Si vous souhaitez que vos utilisateurs puissent répondre à vos emails, une configuration spéciale et à prévoir. Abordez ce sujet à l'équipe Support sur le Chat (voir plus haut).
Significations des enregistrements DNS
CNAME (Canonical Name) : Cet enregistrement permet de rediriger un nom de domaine vers un autre nom de domaine. Il est utilisé pour créer des alias et pointer un sous-domaine vers un autre nom de domaine.
TXT (Text) : Cet enregistrement est utilisé pour contenir du texte arbitraire. Il est souvent utilisé pour fournir des informations textuelles sur un domaine. Par exemple, les clés publiques pour la vérification de domaine, les informations de vérification pour les services de messagerie, etc.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) : Cet enregistrement est utilisé pour spécifier les politiques d'authentification des e-mails pour un domaine. Il permet de protéger contre le spoofing et l'usurpation d'identité en indiquant comment les destinataires doivent traiter les e-mails non authentifiés.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) : Cet enregistrement est utilisé pour ajouter une signature cryptographique aux e-mails sortants. Il permet de vérifier que l'e-mail provient du domaine qu'il prétend être et qu'il n'a pas été modifié pendant le transit.
SPF (Sender Policy Framework) : Cet enregistrement spécifie les serveurs autorisés à envoyer des e-mails pour un domaine spécifique. Il aide à prévenir le spoofing en spécifiant les serveurs autorisés à envoyer des e-mails au nom d'un domaine donné.
Pourquoi déclarer des DNS ?
Au delà de l'aspect "Délivrabilité" aborder ci-dessus, déclarer ces enregistrements DNS est crucial pour plusieurs raisons :
Authentification et sécurité des e-mails : Les enregistrements DMARC, DKIM et SPF aident à réduire le risque de spoofing, de phishing et d'autres attaques liées aux e-mails en confirmant l'authenticité de l'expéditeur.
Protection de la réputation du domaine : Les enregistrements DMARC, SPF et DKIM aident à maintenir la réputation du domaine en signalant aux fournisseurs de messagerie quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de ce domaine. Cela peut éviter que les e-mails légitimes soient marqués comme spam.
Identification de services et de configurations : Les enregistrements CNAME et TXT sont utilisés pour rediriger le trafic vers d'autres domaines ou pour fournir des informations spécifiques, telles que des clés de vérification, des données de configuration, des identificateurs de services, etc.
En somme, la configuration correcte de ces enregistrements DNS est essentielle pour garantir la sécurité des communications par e-mail, protéger la réputation du domaine et faciliter l'identification des services liés à un domaine spécifique.
Vérifier ses enregistrements DNS
Vous avez la possibilité de vérifier si vos enregistrements DNS sont bien passés et bien effectifs, voici les différents liens pour les vérifier :