Compatibilité navigateurs / devices
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Écrit par Simon Dubreucq
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Adictiz Box diffuse vos campagnes en fonction du device de l'utilisateur : la force de cette technologie est que la vue propre à chaque typologie de device peut être ajustée comme souhaité (positionnement des éléments, taille, etc), ce qui génère des taux de conversion 15% supérieurs à l'entrée de la campagne.

Il existe 2 vues principales intégrées de base à l'éditeur :

  • une diffusion dédiée au Desktop et aux tablettes

  • une diffusion dédiée au Mobile

Vous pouvez aussi ajouter d'autres supports de diffusion comme expliqué dans cet article.

Les campagnes créées sont compatibles avec tous les principaux navigateurs du marché. Nous supportons les dernières versions des navigateurs suivants :

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Microsoft Edge

Les anciennes versions sont généralement compatibles, cependant nous ne garantissons pas le bon fonctionnement de la solution sur celles qui ne sont plus mises à jour par les fournisseurs.

Concernant les autres navigateurs (Opéra / Yandex / Vivaldi...), nous n'assurons pas leur support du fait de leur faible diffusion, mais leur compatibilité avec Adictiz Box est généralement assurée.

En fonction de leur obsolescence, certains modèles de téléphones ne seront plus pris en charge par la plateforme (ex: Iphone 4 et antérieurs).

Que faire en cas de problème d'affichage chez un utilisateur ?

Avant de remonter un éventuel problème d'affichage chez un utilisateur, nous vous recommandons de lui demander de vérifier la bonne mise à jour du navigateur et du système d'exploitation (OS) du device, utilisés pour jouer.

Si toute fois les mises à jour sont bien effectives et que le problème persiste pour l'utilisateur, veuillez nous transmettre les informations suivantes afin que nous puissions rapidement traiter votre ticket :

  • Marque de l'appareil (ex: Samsung)

  • Modèle du device utilisé (ex: Galaxy S10)

  • Navigateur utilisé (ex: Chrome)

  • Version du navigateur utilisé (ex: Version 73.0.3683.90)

  • OS installé (ex: Android)

  • Version de l'OS utilisée (ex: Version 8.1.0)

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