Description
Le funnel (ou tunnel de conversion) est un outil essentiel pour comprendre le comportement de vos participants. Il vous permet d’identifier quelles pages d’un campagne ont été consultées, et jusqu’où les utilisateurs sont allés dans leur parcours.
Cet indicateur est accessible :
Dans l’onglet Gestion des participants (Management)
Dans l’export des données participants
À quoi sert le Funnel ?
Le funnel permet de visualiser les pages consultées par chaque participant, étape par étape. Grâce à cet outil, vous pouvez :
Identifier les pages les plus vues
Repérer les étapes où les participants abandonnent
Comprendre le chemin exact parcouru par chaque utilisateur
Optimiser vos mécaniques et réduire les points de friction
Comment lire les valeurs du Funnel ?
Chaque page de votre campagne est représentée par une colonne. Pour chaque participant, vous verrez une valeur :
0 = la page n’a pas été vue
1 = la page a été vue
👉 Il ne s’agit pas d’un compteur, mais uniquement d’un indicateur binaire (vu / non vu).
Exemple
Imaginons un jeu composé de 4 pages :
Page d’accueil
Formulaire
Jeu
Page de résultats
Dans le funnel, vous pourriez avoir un participant avec les valeurs suivantes :
Participant | Accueil | Formulaire | Jeu | Résultats |
ID 2546 | 1 | 1 | 0 | 0 |
Interprétation possible :
Le participant a vu la page d’accueil et le formulaire
Il n’a pas atteint le jeu ni la page de résultats
Vous pouvez en conclure qu’il a quitté la campagne sans valider le formulaire