Ce message peut arriver si vous essayez de valider votre compte Adictiz Box ou si vous tentez d'exporter les données de vos participants par exemple.

Cela signifie qu'un logiciel installé sur votre ordinateur (ex: antivirus, firewall, extension de navigateur, logiciel de messagerie) vous protège en scannant tous les liens de vos emails pour valider qu'ils sont bien valides et authentiques, c'est à dire qu'il n'y a pas de système frauduleux (hameçonnage par exemple) ou de fichiers corrompus. Ce scan est assimilé à un clic sur le lien et donc cela le désactive par la même occasion.

Pour rappel, pour des questions de sécurité, ce lien est à usage unique et expire au bout de 24h.

Pour éviter que ce problème se produise, il faut passer le domaine *.adictiz.io dans une liste autorisée afin que les scans de l'antivirus ne s'effectuent pas sur les liens provenant du domaine adictiz.io.