En consultant les statistiques de vos campagnes, vous avez peut-être remarqué que le nombre de sessions générées est plus élevé que le nombre de participants inscrits (utilisateurs). Cette différence est tout à fait normale et s'explique par la manière dont nous comptabilisons l'activité sur votre campagne.
Session vs. Participant : Quelle est la différence ?
Pour bien comprendre la distinction, voici la définition de chaque terme :
Une session : Une session représente une visite unique sur votre campagne. Dès qu'un utilisateur ouvre la page de votre campagne, une session est automatiquement créée. Cette session prend fin après 30 minutes d'inactivité ou lorsque l'utilisateur quitte la page.
Un participant (ou inscrit) : Un participant est un visiteur qui a rempli et validé le formulaire d'inscription de votre campagne. C'est à ce moment-là que ses données sont enregistrées.
Pourquoi le nombre de sessions est plus élevé ?
Il y a deux raisons principales à cela :
Visites sans inscription : Chaque visite sur votre jeu génère une session. Or, tous les visiteurs ne s'inscrivent pas. Certains peuvent simplement consulter la page, la fermer, ou ne pas finaliser leur inscription. Dans ce cas, une session a bien été générée, mais aucun participant n'est enregistré.
Plusieurs sessions par participant : Un même participant peut revenir sur votre jeu plusieurs fois. Chaque nouvelle visite générera une session supplémentaire. Par exemple, un participant peut s'inscrire le matin, revenir consulter la page le soir, et y retourner le lendemain. Cela représentera un seul participant, mais trois sessions différentes.
Vous pouvez retrouver ces informations dans la section "Trafic" de l'onglet Statistiques de votre campagne. Voir l'article
En résumé, le nombre de sessions vous donne une indication du trafic total sur votre campagne, tandis que le nombre de participants correspond au nombre de personnes uniques qui se sont inscrites.