À noter qu'environ 50% du trafic mondial est constitué de bots, dont 32 à 37% ont des intentions malveillantes. Plusieurs mesures de sécurité sont actives par défaut sur les campagnes Adictiz, notamment le blacklist de domaines, le Honeypot, le WAF/CSRF, l'identification des tricheurs, une limite de quota d'appels et le blocage de la console (retrouvez l'article dédié ici). Ces mesures visent à complexifier l'accès aux campagnes pour les acteurs malveillants sans l'empêcher totalement.
Dans cet article, nous explorons donc des conseils pratiques pour vous aider à mettre en place des systèmes robustes anti-bots et anti-triches.
Nos conseils sur l'accessibilité des participants
Malgré nos fonctionnalités natives, nous vous conseillons de mettre en place des configurations de campagne, notamment à l'entrée, pour limiter les comportements suspects.
JWT/SSO
Privilégiez le plus souvent possible l'authentification par JWT/SSO pour identifier vos clients. Cela permet de ne donner accès aux campagnes qu'aux clients ayant un identifiant.
Voir article dédié.
Utilisation de la technologie reCAPTCHA Adictiz
Technologie auto-hébergée, plus difficile à passer par rapport à Google. Il permet de valider que les participants sont de vraies personnes via un test personnalisable (RGPD compliant).
Filtrez vos participants à l'aide d'UTMs
Cela vous permet de proposer un parcours spécifique et particulier à tous les leads ou clients existants émanant de vos communications puis de proposer du contenu différent aux participants ne venant pas de vos relais.
Dans une autre logique, ce filtrage par UTMs vous permet d'exclure des participants émanant de source que vous estimez non qualitative.
Ex : Je souhaite exclure toutes les personnes venant de Reflexe media, Dealabs etc...
Activez l'option Data+ sur vos campagnes
Cette option permet de vérifier l'existence de l'adresse email entrée par le participant dans son intégralité. Le participant ne pourra pas participer à votre campagne avec une adresse email inexistante. Voir l'article.
De plus, un scoring sera donnée à l'adresse email.
Il est possible d’exploiter le scoring Data+ à deux niveaux (si actif sur la campagne) :
Management des utilisateurs : le scoring est affiché au niveau du management et dans l’export. Les clients n’ayant pas de connecteur CRM actif peuvent exporter la donnée, et n’importer dans leur base que les contacts ayant un scoring spécifique.
Segment : un filtre peut être réalisé sur le scoring pour exclure des campagnes de retargeting les participants dont le scoring ne serait pas suffisant pour les clients.
Parcours et Dotations, les bons réflexes
L'utilisation d'un Chronomètre sur toutes les mécaniques à scores
Mettre un timer permet d’identifier les tricheurs (si les joueurs passent plus de temps que le temps imparti).
Limiter la participation
Évitez de mettre des jeux en illimité. En limitant le nombre de participation par utilisateur (à 5 ou 10 participations par jour par ex) permet d'éviter que des bots puissent lancer de multiples participations.
Dotations reçues par email
Nous vous conseillons d'envoyer les dotations que par email et évitez d'afficher des codes sur les écrans gagnants.
Privilégiez le Tirage au sort aux Instants-gagnants
Le tirage au sort est moins enclin à générer des comportements de jeu suspects. Puis augmentez le nombre d'inscrits au tirage au sort (ex : Seulement pour les 200 premiers scores vs les 10 premiers).
Paramétrez bien vos Règles de sécurité
Obliger les participants à voir certaines pages pour afficher la page gagnée.
Identification et exclusion automatique des tricheurs
Parce que le risque zéro n'existe pas en informatique, nous avons développé un système de détection post-participation. Si un utilisateur parvient à contourner les barrières techniques pour manipuler son score, notre algorithme l'identifie immédiatement.
Comment repérer un score frauduleux ?
Vous disposez d'une visibilité totale sur l'intégrité des participations depuis votre interface de gestion :
Management des utilisateurs : Une nouvelle colonne intitulée "Score invalide" a été ajoutée.
0 = Le score est valide.
1 = Une tentative de triche a été détectée.
Fiche utilisateur : En cliquant sur un participant, vous pouvez retrouver cette information détaillée dans l'onglet "Participations".
Exports CSV/Excel : Cette donnée est également incluse dans vos exports pour vous permettre de trier vos listes manuellement si besoin.
Une exclusion radicale et automatique
Pour vous simplifier la gestion des gagnants, le système prend des mesures immédiates dès qu'un tricheur est identifié :
Exclusion des Tirages au sort : Tout participant marqué d'un "Score invalide" est systématiquement écarté des tirages au sort automatiques, quelles que soient les conditions de victoire définies.
Blocage des dotations : Le système empêche l'attribution de gains (Instant Gagnant ou autre) à ces profils.
Fonctionnalités déployées sur Adictiz Box
Rappel ici des dispositifs mis en place pour protéger vos campagnes :
Blacklist de domaines
Honeypot
WAF/CSRF
Blocage de la console
CSP (Content Security Policy)
Identification des tricheurs