Il peut arriver que le nombre de participants affiché ne corresponde pas à vos attentes, surtout pour les campagnes de longue durée. Cet article clarifie les termes utilisés dans nos onglets de statistiques pour vous aider à trouver l'information précise que vous recherchez.
Inscrits vs. Participations : de quoi parle-t-on ?
Pour bien analyser les performances de votre campagne, il est crucial de différencier ces deux notions :
Inscrits (onglet "Audience" ) : Ce chiffre représente le nombre de nouveaux utilisateurs qui ont soumis le formulaire d'inscription pour la première fois sur la période que vous avez sélectionnée. C'est un indicateur de la croissance de votre base de données de participants.
Participations (onglet "Engager" > "Participations" ) : Une participation correspond au fait d'avoir interagit avec la ou les mécaniques. Ce chiffre inclut à la fois les nouveaux inscrits et les anciennes participations des utilisateurs déjà inscrits qui rejouent.
Comment trouver le nombre d'inscrits par semaine ?
Pour obtenir le nombre précis de nouveaux inscrits par semaine, suivez ces étapes :
Rendez-vous dans l'onglet "Audience".
Utilisez le sélecteur de dates en haut à droite pour choisir la période qui vous intéresse.
Le graphique et le chiffre mis en avant dans la section "Nouveaux inscrits" vous montreront alors le nombre d'utilisateurs qui se sont inscrits pour la première fois sur cette période.
Si vous souhaitez voir le nombre total d'inscrits depuis le début de la campagne, il vous suffit de cliquer sur le bouton "En cumulé" situé en haut de la page. Cette action affichera un total qui sera identique au chiffre affiché dans les statistiques clés de votre tableau de bord.
En résumé
Nombre de nouveaux inscrits par période ? Allez dans l'onglet "Audience" et utilisez le sélecteur de dates.
Nombre total de participants (incluant ceux qui rejouent) ? Rendez-vous dans l'onglet "Engager", section "Participations".
Nombre total d'inscrits depuis le lancement de la campagne ? Cliquez sur "En cumulé" dans l'onglet "Audience".