Passer au contenu principal
Toutes les collectionsAide et FAQFAQ
Comment suivre mes conversations avec l'équipe Support ?
Comment suivre mes conversations avec l'équipe Support ?
Mis à jour il y a plus de 3 ans

Important

Si vous aviez une conversation en cours avec notre équipe avant le passage sur Intercom, une copie de celle-ci va vous être envoyé sur l'adresse mail utilisée lors de sa création. Vous pourrez reprendre la conversation via le ChatBot.

Toutes les conversations que vous commencez avec notre ChatBot (Opérator ou équipe Support) sont conservées.

Pour répondre à une conversation passée, il vous suffit simplement de dérouler l'historique dans "Poursuivre la conversation" et de sélectionner celle que vous souhaitez :

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?